鄭州高氏始終把制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與提供優(yōu)良服務(wù)作為企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅是對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，也對(duì)公司的發(fā)展、完善和品牌地位的提高起著巨大的推動(dòng)作用。經(jīng)過(guò)多年的探索實(shí)踐，我們建立了高效、規(guī)范的售后服務(wù)體系，培訓(xùn)了一批技術(shù)水平過(guò)硬、服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀、吃苦耐勞的售后服務(wù)人員。
1. 售前服務(wù)：
1.1 及時(shí)耐心的解答客戶的詢問(wèn)，熱情詳細(xì)的向客戶講解感應(yīng)淬火設(shè)備的性能與特點(diǎn)；
1.2 根據(jù)客戶提供的相關(guān)信息，為客戶提供合適的方案，為客戶核算投資成本與回報(bào)，讓客戶“買的值，用的好”；
2. 售中服務(wù)：
2.1 協(xié)助擬訂方案和詳細(xì)流程；
2.2 免費(fèi)為購(gòu)機(jī)客戶提供現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試技術(shù)指導(dǎo)和操作培訓(xùn)；
3. 售后服務(wù)：
3.1 接到用戶服務(wù)通知后，在24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題；
3.2 建立完善的服務(wù)檔案，定期做到電話回訪或?qū)Ｈ税菰L，跟蹤設(shè)備的使用情況，密切配合用戶使設(shè)備達(dá)到較佳工作狀態(tài)；
4. 服務(wù)保證：
4.1 保質(zhì)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行三包，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行終身維修服務(wù)；
4.2 公司常年備有產(chǎn)品的各類配件、易損件，確保用戶所需；
5. 服務(wù)優(yōu)勢(shì)：
5.1 專業(yè)的安裝工程技術(shù)隊(duì)伍，確保設(shè)備的正確安裝與調(diào)試；
5.2 專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍為您提供專家級(jí)的服務(wù)與技術(shù)支持；
